• 技术支持 TECHNICAL SUPPORT
  • 客服中心
  • 常见问题
  • 地址:广州市海珠区怡乐路51号(金乐大厦)3楼302 EMAIL:first@fstgs.com CONTACT US
    020-84032866
首页技术支持常见问题
  • 请选择产品:
  • 1.
    • 问  题:在服务器上运行ZyddBk出现下图错误,一般是系统安装出现异常。这时默认网站下虚拟目录ZyddBk显示为文件夹的图标。
    •  
    • 解决方案:删除ZyddBk系统,重新安装。
    2.
    • 问  题:运行ZyddBk出现如下错误:
    • 解决方案:在ZyddBk上按右键,点属性,将虚拟目录中的执行权限改为“纯脚本”或“脚本和可执行文件”,点确定。
    3.
    • 问  题:网站出现乱码
    • 解决方案:把网站根目录WEB.CONFIG文件第一行改成<?xml version="1.0" encoding="gb2312"?>
    4.
    • 问  题:系统登录输入账号,鼠标点到密码输入框时,不自动显示账号对应的学生姓名,输入密码点击登录后直接返回登录界面,并且输入账号密码的对话框发生偏移,无法登录。
    • 解决方法:点击IE浏览器菜单中的工具->选项->安全出现下图
    • 点击受信任的站点—>站点,出现下图
    • 在“将该网站添加到区域中”输入ZyddBk网址,点击添加,把“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”勾去掉即可。
    5.
    • 问  题:关闭弹出式窗口阻止程序解决方案。
    • 解决方案1:如下图,打开IE浏览器,在菜单栏找到“工具”—“弹出窗口阻止程序”,点击“关闭弹出窗口阻止程序”。
    • 解决方案2:使用腾讯TT浏览器上网的用户,可参照下图关闭弹出窗口拦截功能。点击浏览器菜单栏的“工具”—“智能屏蔽”,出现“TT选项”,在“屏蔽设置”项上的勾选“完全显示模式”即可。
    • 解决方案3:安装了上网助手的用户,可参照下图提示将“拦截弹出窗口”项上的勾去掉即可。
    • 解决方案4:用户安装了瑞星卡卡上网安全助手。可参照下图提示(在浏览器的右下角)关闭拦截功能。图片蓝色处为设置区域,将“不拦截当前的广告”项上点击即可。
    6.
    • 问  题:不能播放动画
    • 解决方案:将flash.ocx文件复制到c:\盘,在DOS下运行 c:\regsvr32 flash.ocx 回车。
    7.
    • 问  题:打开系统出现“访问IIS元数据库失败”
    • 解决方案:
    • 根据操作系统选择在DOS命令提示符窗口运行以下程序
    • windows2000:
    • c:\WINNT\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe –i
    • windows Xp:
    • c:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i
    8.
    • 问  题:打开系统时出现“请检查是否正确插入软件狗”
    • 解决方案:
    • 重启操作系统,在系统数据库安装目录找到fstdog.exe,双击运行该文件,出现福思特狗安装、卸载程序界面,点击卸载,再点击安装即可。
    9.
    • 问  题:ASP.NET的版本设置不正确
    • 解决方案:
    • 本产品使用的ASP.NET的版本为2.0.50727,如果版本设置不正确,也会导致系统不能运行。在ZyddBk上按右键,点属性,在ASP.NET页选择ASP.NET的版本为2.0.50727,点确定。
    • 售前服务
    • 售后服务